江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況公示公告

根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》規(guī)定和有關(guān)要求，現(xiàn)公告本單位2020年度行政許可的實施和監(jiān)督管理情況。歡迎您客觀、真實地對是否存在以下問題進行反映：

1.沒有依照法定權(quán)限、程序、條件進行審批的；

2.實施了廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上《政務(wù)服務(wù)事項通用目錄》之外的行政審批事項的；

3.沒有公開公示審批主體、依據(jù)、條件、申請材料、收費標準、申請示范文本、咨詢投訴方式或公開公示不明確的；

4.受理程序不規(guī)范，要求多次補正申請材料的；

5.擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的；

6.不能按期限辦理行政許可審批，不能及時、客觀地調(diào)查處

理投訴舉報的；

7.工作人員索取或收受禮物、好處的；

8.實施行政許可審批過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務(wù)的，或者要求申請人參加不必要的付費培訓(xùn)、會議等的；

9.依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項，指定或者變相指定人員、組織的；

10.不必設(shè)立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機構(gòu)自律管理、通過技術(shù)標準或管理規(guī)范能有效管理的。

如您認為在行政許可實施過程中還存在其他問題，歡迎一并提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

附件：江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告

舉報電話：3833081（江門市蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局）

來信地址：江門市蓬江區(qū)豐樂大道10號天悅星院10號樓4樓蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)股（收）

郵編：529000

電子郵箱：pjqzsjzwfwg@jiangmen.gov.cn

江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局

2021年3月25日

本公告期限不少于15個工作日。

附件

江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告

根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》要求，現(xiàn)將我單位2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告如下：

一、基本情況

（一）現(xiàn)有事項及辦理情況

蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局現(xiàn)有行政許可事項21項，包括均進駐廣東省網(wǎng)上辦事大廳，實行目錄化、編碼化管理，辦理手續(xù)均在一門式完成。據(jù)統(tǒng)計，2020年行政許可的申請和受理283件，未出現(xiàn)未受理和未按時辦結(jié)事項。

（二）依法實施情況

一是蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴格按照《中華人民共和國行政許可法》、《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市道路管理條例》、《城市綠化條例》、《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》、《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法律法規(guī)實施審批。二是優(yōu)化保留的行政審批項目的審批流程。嚴格執(zhí)行制定的最簡化的審批程序和最短的審批時限，并向社會公布。在辦事大廳的辦事指南中公布審批項目的辦理流程及每個環(huán)節(jié)的辦理時限，限時審批辦結(jié)。2020年度蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定權(quán)限、范圍、程序和條件開展行政審批，行政審批行為規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)越權(quán)審批，違法審批等情況，審批窗口服務(wù)實現(xiàn)零投訴。

（三）公開公示情況

蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴格執(zhí)行公示公告制度，按照相關(guān)規(guī)定在蓬江區(qū)人民政府政務(wù)網(wǎng)站以及廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布行政許可事項的辦事指南、操作規(guī)程、咨詢渠道等。辦事指南包括法律法規(guī)依據(jù)、審批范圍和條件、辦事流程、申報材料、辦理時限、申請表格、咨詢電話、投訴電話、受理地址等，實現(xiàn)行政許可事項實施全過程跟蹤、查詢、監(jiān)督。行政許可實施過程和結(jié)果公開，通過短信、網(wǎng)站等平臺，及時告知申請人事項的進展及領(lǐng)取結(jié)果時間、地點等詳細信息，同時通過廣東政務(wù)網(wǎng)、廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺等公示行政審批結(jié)果，確保行政許可實施過程和結(jié)果公開透明。

（四）監(jiān)督管理情況

建立本部門行政執(zhí)法公示制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核工作規(guī)定、行政執(zhí)法全過程記錄管理制度，確保行政許可審批工作程序合法、規(guī)范、準確、公正。開展有關(guān)監(jiān)管工作，法制部門通過檢查行政許可案卷，建立行政許可備案制度，對行政許可事項進行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定實施行政許可情況。

（五）實施效果情況

在辦理行政審批事項過程中，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局均做到了依法依規(guī)審批。通過制訂明確的辦事指南規(guī)范和優(yōu)化審批流程，同時業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升行政審批業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化改善窗口環(huán)境，提高政務(wù)公開質(zhì)量和作風(fēng)評價，提高了審批效率，審批服務(wù)質(zhì)量得到行政相對人的普遍認可，滿意程度較高。全年沒有接到行政相對人的投訴舉報。

二、存在問題和困難

  2020年，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的行政許可實施和監(jiān)督管理工作取得一定成效，但還存在著一些不足：一是近年來審批事項不斷調(diào)整，小部分事項申請數(shù)量減少，熟悉和掌握其調(diào)整后的流程存在一定滯后性。二是需進一步提升宣傳效果，部分辦事群眾對網(wǎng)上辦理事項不熟悉，較多通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢了解到可以在網(wǎng)上辦理相關(guān)事項。三是進駐行政服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)水平及人員數(shù)量還需要進一步提升，同時設(shè)施設(shè)備需要及時更新維護，保證工作效率。四是行政許可辦理均已全部整合至廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，但未與其他系統(tǒng)進行整合，數(shù)據(jù)未完成合并共享。

三、下一步工作措施及有關(guān)建議

一是加大對部門工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扎實做好行政許可網(wǎng)上辦理和信息公開工作。二是加大宣傳力度，通過線上線下宣傳，提高廣大人民群眾對蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局行政許可事項辦理的了解程度，方便群眾辦事。三是加強對窗口工作的支持力度。四是配合政務(wù)數(shù)據(jù)部門完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合。

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