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  1. 更標準規(guī)范便利!“三個一”政務服務 不斷激發(fā)“百千萬工程”新動能

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      為聚力增強鎮(zhèn)域綜合服務能力,打造更完善快捷的“五分鐘政務服務圈”,蓬江區(qū)政務服務數據管理局始終聚焦推進政務服務標準化規(guī)范化便利化,落實好“三個一”建設,(即一張清單明流程、一件事情一次辦、一心為民辦實事),不斷為“百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程”注入新動能。

      一張清單明流程。為著力破解線上線下、不同層級材料不一致、標準不統(tǒng)一等問題,區(qū)政數局深入貫徹落實省、市關于深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革的工作要求,統(tǒng)籌調整全區(qū)有關單位重新梳理賦權下放政務服務事項目錄清單,全面推行“分級統(tǒng)籌+個性調整”雙融合的事項管理模式,確保市、縣、鎮(zhèn)(街)、村(居)四級的事項名稱、設定依據、辦理流程和時限等一致,全面提升群眾辦事便利度。

      一件事情一次辦。立足企業(yè)群眾高頻辦事需求,積極推行“一件事一次辦”改革。聚焦個人、企業(yè)、項目3個全生命周期,我區(qū)共推出了113個套餐式“一件事”服務主題。尤其在企業(yè)開辦方面,依托廣東省政務服務網、協(xié)同市場監(jiān)管、公安等部門,聯(lián)合推行企業(yè)開辦“1次申請、1日辦結、0成本辦結”,切實解決企業(yè)群眾為辦成“一件事”在多個部門間“來回跑”“重復跑”問題,讓企業(yè)群眾真正享受集成服務紅利。

      一心為民辦實事。蓬江區(qū)政數局始終聚焦群眾辦事痛點,尤其關注弱勢群體辦事堵點,結合特殊群體辦事特點和需求,堅持從“硬設施”和“軟服務”完善兩方面齊發(fā)力,推出一系列適老適殘化改造舉措。一方面為特殊群體打造好全方位便利環(huán)境,改造各級政務服務中心無障礙設施設備,如配置低位服務臺、愛心窗口、愛心接待室等,便捷辦理更貼心。另一方面強化服務意識,構建更貼心完善的優(yōu)待服務,延伸好基層服務組織,全區(qū)各6個鎮(zhèn)(街)均建立黨員志愿隊,每月定期開展“下社區(qū)、聽民意、辦實事”的幫辦代辦活動,實現(xiàn)便民服務進家門。


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